「暮らしのレスキュー」のトラブル

事例１

深夜に帰宅して鍵をなくしたことに気付いた。スマホで、検索した業者に電話をかけて呼び、玄関の鍵を開けてもらったが、２０万円以上を請求され仕方なくカードで払った。

事例２

自宅のトイレが詰まり水があふれそうになったので、慌ててネットで調べた業者に電話をかけた。短時間で作業は終えたが、９万円を請求され払ってしまった。

相談員のアドバイス　

事例ではネットやチラシを見て電話をかけており、料金を聞いても「行ってみないと分からない」と言われています。
業者に来てもらい料金を聞いて高いと思っても、トラブルを早く解決したくて、その場で契約して払ってしまう「暮らしのレスキュー」のトラブルが増加しています。
数社から見積もりを取ることが理想ですが、見積もりに来てもらう場合でも料金が発生するのか、キャンセルすればキャンセル料を払うことになるのかを、あらかじめ確認しましょう。
消費生活センターでは消費者トラブルなどの相談を受けていますので、お気軽にご相談ください。