格安スマホってどうなの？

相談事例

料金が安くなるという格安スマホを申し込んだ。

１回の通話が１０分以内なら無料という説明だった。

しかし翌月請求で、通話料が２万円を超えていた。格安スマホ業者に問い合わせると、１０分以内の無料通話には決められたアプリが必要だという。

相談員のアドバイス

格安スマホは、大手携帯電話会社の通話回線を借りた事業者が、独自のサービスを提供します。

通信料が安い、解約料の負担が少ないなどのメリットがある一方で、従来の携帯電話会社のサービスとは異なることがあります。契約する前に確認しましょう。

主な留意点

・アプリを用いるなど指定の通話方法がある

・実店舗が少なく、問い合わせ方法は電話や電子メールの場合が多い

・独自の電子メールアドレスがない