ひろしま・やまぐち公共施設予約サービスについて

　２０２４年５月１日（水曜日）午前９時からインターネット上の「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」を利用して、施設の空き状況の確認や予約ができるようになります。

　なお、サービスの利用が難しい場合は、各施設にお問合せください。

 

「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」はこちら

　https://yoyacool.e-harp.jp/facility

 

福山市貸館予約サービス導入施設　２０２４年５月１日から

　・生涯学習プラザ（まなびの館ローズコム）

　・北部市民センター

　・東部市民センター

　・西部市民センター

　・かんなべ市民交流センター

　・しんいち市民交流センター

　・うつみ市民交流センター

　・ぬまくま市民交流センター

 

「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」でできること

空き状況の確認

　・各貸館施設の空き状況をインターネットに接続されたパソコンやスマホ等で確認することができます。

　・利用者登録は、不要です。

 

「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」からの予約申し込み・取消

　・各貸館施設の予約申し込み・取消をすることができます。

　・日時や部屋等の変更については、直接施設へお問合せください。

　・「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」から予約申し込みをする場合は、事前に「利用者登録」が必要で　　　　

　　す。

 

予約申し込み・施設使用の流れについて

１　利用者登録

　　「予約申込」などの各種申し込みを行うためには、あらかじめ利用者登録（アカウント登録）の申請が必要で　　　

　　す。

　　申請には２つの方法があります。

　　・各貸館施設の窓口で申請する場合（※本人確認書類の提示が必要です。運転免許証など）

　　・「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」から申請する場合（※電子証明書が付与されたマイナンバー

　　　カードが必要です。）

　　※利用者登録の際は、事前に「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」の利用規約に同意していただき、手

　　　続をお願いします。

　　　利用者登録申請書　利用者登録申請書 [Excelファイル／30KB]

　　　利用者登録申請書　利用者登録申請書 [PDFファイル／150KB]

　　　マイナンバーカード認証について　https://yoyacool.e-harp.jp/facility/public/users-prepare.html

 

２　空き状況の確認

　　使用したい施設の空き状況を確認します。

 

３　予約の申し込み

　　使用したい施設の予約を申し込みます。

　　※申し込みは、土曜日・日曜日・祝日・年末年始（１２月２９日～１月３日）を除いた使用日の３日前までにお　　　　

　　　願いします。

 

　　■使用日の3日前申請の考え方について​

【例】１）４日（木曜日）に使用希望の場合 、１日（月曜日）17時15分までに申請が必要

　   　２）１５日（月曜日）を使用希望の場合、１０日（水曜日）17時15分までに申請が必要

　　　※使用日前日までに許可されていない場合は、各施設へ電話でお問合せください。

 

４　使用料金の支払方法

　　現金、コンビニ払い、電子マネー（PayPay）から選べます。

 　　※現金払は、平日８時３０分から１７時１５分までに窓口でお支払ください。

　　　ただし、土曜日・日曜日・祝日・年末年始（１２月２９日～１月３日）は除く。

　　※キャッシュレス決済は、２４時間支払可。ただし、メンテナンス中は除く。

 

５　施設の使用

　　施設を使用する前までに支払を完了してください。

　　支払を完了していないと施設の使用許可にはなりません。

　　現金払の場合は、窓口で支払をしたときに、「使用許可書」を交付します。

　　キャッシュレス決済の場合は、決済完了後ご自身でシステムから「使用許可書」を出力・確認することができま

　　す。

　　なお、システムから「使用許可書」が出力・確認できるタイミングは、支払完了後になります。

　　※平日８時３０分から１７時１５分までは、各貸館施設の窓口で「使用許可書」または「使用許可画面」を必ず

　　　提示し、施設の鍵を預かり、施設を使用します。

　　※平日１７時１５分以降及び土曜日・日曜日・祝日については、防災センター（警備員室）で「使用許可書」ま

　　　たは「使用許可画面」を必ず提示し、施設の鍵を預かり、施設を使用します。

 

６　施設の窓口及び問合せ先

　・生涯学習プラザ（まなびの館ローズコム４階）　中部地域振興課　

　（☏０８４－９３２－７２６５）

　・北部市民センター　　　　北部市民サービス課（２階庶務担当）　

　（☏０８４－９７６－８８００）

　・東部市民センター　　　　東部市民サービス課（１階(4)番窓口）

　（☏０８４－９４０－２５７１）

　・西部市民センター　　　　松永市民サービス課（１階(5)番窓口）　

　（☏０８４－９３０－０４００）

　・かんなべ市民交流センター　神辺市民サービス課（２階庶務担当）

　（☏０８４－９６２－５０００）

　・しんいち市民交流センター　新市支所（１階庶務担当）　　　　　

　（☏０８４７－５２－５５１１）

　・うつみ市民交流センター   内海支所 　　　　　　　　　　　　　 

　（☏０８４－９８６－３１１１）

　・ぬまくま市民交流センター　沼隈支所（庶務担当）   　 　  　

　（☏０８４－９８０－７７００）

 

７　問合せ時間

　　平日８時３０分から１７時１５分の間

　　※ただし、土曜日・日曜日・祝日・年末年始（１２月２９日～１月３日）は除く。

 

メールの受信設定

　・公共施設予約サービスからのメールは、次のドメインから届きます。

　　確認メールが届かない場合は，次のドメインからのメールを受信できるように設定してください。

　　@e-harp.jp

 

困ったとき、わからないとき

　・施設の利用方法は、各貸館施設へお問い合わせください。

 

「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」の操作方法について

　・「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」の「ご利用ガイドダウンロード」の操作マニュアルをご覧くださ

　　い。

　・操作マニュアルはこちら

　 https://yoyacool.e-harp.jp/facility/public/help.html

 

IDやパスワードを忘れてしまったとき

　・「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」の「ご利用ガイドダウンロード」のパスワード設定マニュアルを

　　ご覧ください。

 

　・パスワード設定マニュアルはこちら

 　https://yoyacool.e-harp.jp/facility/public/users-password-reset.html