ひろしま・やまぐち公共施設予約サービスについて

 

２０２４年５月１日（水曜日）午前９時からインターネット上の「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」を利用して、施設の空き状況の確認や予約ができるようになります。

なお、サービスの利用が難しい場合は、各施設に、お問い合わせください。

 

「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」はこちら　　

 

福山市貸館予約サービス導入施設２０２４年５月１日～

・生涯学習プラザ（まなびの館ローズコム）

・北部市民センター

・東部市民センター

・西部市民センター

・かんなべ市民交流センター

・しんいち市民交流センター

・うつみ市民交流センター

・ぬまくま市民交流センター（※現在工事中のため、予約ができるのは、施設利用日が２０２４年８月１日以降のものになります。）

 

 

「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」でできること

　空き状況の確認

・各貸館施設の空き状況をインターネットに接続されたパソコンやスマホで確認することができます。

・利用者登録は、不要です。

 

「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」からの予約申し込み・取消

　・各貸館施設の予約申し込み・取消をすることができます。

　・日時や部屋等の変更については、直接施設へお問い合わせください。

　・「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」から予約申し込みをする場合は、事前に「利用者登録」

       が必要です。

 

「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」を初めて利用する方へ

１．利用者登録

    「予約申込」などの各種申込を行うためには、あらかじめ利用者登録（アカウント登録）が必要です。

　  利用者登録は各貸館施設の窓口または「ひろしま・やまぐち公共予約サービス」から行うことができます。

    ・各貸館施設窓口で「利用者登録」を申請する場合は、本人確認書類（運転免許証など）の提示が必要です。

    ・「ひろしま・やまぐち公共予約サービス」から利用者登録する場合は、電子証明書が付与された

     マイナンバーカード認証が必要です。

    ※利用者登録の際は、事前に「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」の利用規約に同意していただき、

　　 手続きをお願いします。

     利用者登録申請書（Exｃelファイル）　利用者登録申請書 [Excelファイル／30KB]

     利用者登録申請書（PDFファイル）　利用者登録申請書 [PDFファイル／150KB]

     マイナンバーカード認証について　https://yoyacool.e-harp.jp/facility/public/users-prepare.html

 

２．空き状況の確認

　　使用したい施設の空き状況を確認します。

 

３．予約の申し込み

　　使用したい施設の予約を申し込みます。

　　※申し込みは、土曜日・日曜日・祝日・年末年始（12月29日～1月3日）を除いた

　　　使用日の3日前までにお願いします。

 

    ■使用日の3日前申請の考え方について

​

    【例】 1)  4日（木曜日）に使用希望の場合  1日（月曜日）17時15分までに申請が必要。

　   　　  2)15日（月曜日）を使用希望の場合10日（水曜日）17時15分までに申請が必要。

　　     　※使用日前日までに許可されていない場合は、各施設へ電話でお問合せください。

 

4.  使用料金の支払方法

     現金、コンビニ払い、電子マネー（Paypay）から選べます。

     ※現金払いは、平日８時３０分から１７時１５分までは現地窓口で支払いができます。

　  ※キャッシュレス決済は、２４時間支払いができます。（ただしシステムメンテナンス中は除く。）

     ↑※コンビニ払い（セブンイレブン）については、只今調整中です。

 

５． 施設の使用

　　 施設を使用する前までに料金の支払いを完了してください。

　　 支払いを完了していない場合は施設の使用を許可できません。

　　 現金払の場合は、窓口で支払をしたときに、「使用許可書」を交付します。

　　 キャッシュレス決済の場合は、決済完了後にご自身でシステムから「使用許可書」を出力・確認する

　　 ことができます。

　　※平日８時３０分から１７時１５分までは、各施設の窓口に「使用許可書」または「使用許可画面」を提示してください。

　　　市職員が予約した部屋の鍵を渡しますので、施設を開錠して使用してください。

　　※平日１７時１５分以降及び土・日・祝日については、防災センター（警備員室）等で「使用許可書」または「使用許可画面」を提示してください。警備員が予約した部屋の開錠を行いますので、施設を使用してください。

 

６．施設の窓口及び問い合わせ先

　　・生涯学習プラザ（まなびの館ローズコム）　中部地域振興課４Ｆ（☏０８４－９３２－７２６５）

　　・北部市民センター　　　　北部市民サービス課（２Ｆ庶務担当）（☏０８４－９７６－８８００）

　　・東部市民センター　　　　東部市民サービス課（１Ｆ(4)番窓口）（☏０８４－９４０－２５７１）

　　・西部市民センター　　　　松永市民サービス課（１Ｆ(5)番窓口）（☏０８４－９３０－０４００）

　　・かんなべ市民交流センター 神辺市民サービス課（２Ｆ庶務担当）（☏０８４－９６２－５０００）

　　・しんいち市民交流センター　新市支所（１Ｆ庶務担当）　（☏０８４７－５２－５５１１）

　　・うつみ市民交流センター   内海支所　（☏０８４－９８６－３１１１）

　　・ぬまくま市民交流センター　沼隈支所（２Ｆ庶務担当）（☏０８４－９８０－７７００）

 

７．問合せ時間

　　平日８時３０分から１７時１５分の間

　　※ただし、土・日・祝日及び年末年始（１２月２９日から１月３日）は除く。

 

メールの受信設定

・公共施設予約サービスからのメールは、次のドメインから届きます。

確認メールが届かない場合は，次のドメインからのメールを受信できるように設定してください。

@e-harp.jp

 

　困ったとき、わからないとき

・施設の利用方法は、各貸館施設へお問い合わせください。

 

　「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」の操作方法について

・「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」の「ご利用ガイドダウンロード」の操作マニュアルをご覧ください。

操作マニュアルはこちら　 https://yoyacool.e-harp.jp/facility/public/help.html

 

　IDやパスワードを忘れてしまったとき

・「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」の「ご利用ガイドダウンロード」のパスワード設定マニュアルをご覧ください。

パスワード設定マニュアルはこちら　

 https://yoyacool.e-harp.jp/facility/public/users-password-reset.html