福山市子育て等の相談における有人チャット対応業務について

福山市​子育て等の相談における有人チャットシステムについて

　本市ではネウボラ相談窓口「あのね」で妊娠期から子育て期に関する相談を受け付けていますが、今年9月よりSNSのチャット機能などで時間や場所を気にせず相談できるサービスを開始します。
　体調や子育ての悩みなどについて、産婦人科医や小児科医、助産師にリアルタイムで相談できます。
　利用方法についてはこちらを参照ください。

　産婦人科・小児科オンラインチラシ [PDFファイル／708KB]

登録促進キャンペーン

　2026年（令和8年）11月30日（月）までに、産婦人科・小児科オンラインに会員登録かつ本アンケートにご回答いただいた方にAmazonギフトカード500円分を送付いたします（ご登録人数が多い場合には抽選となる可能性があります）。
　本アンケートは、産婦人科・小児科オンラインについて知っていただき、より便利に、効果的にご利用いただくことを目的として実施しています。
　ギフトカードはご入力いただいたメールアドレス宛に、2026年12月末日までに送付いたします。
　メールアドレスが無効であった場合、産婦人科・小児科オンライン登録時のメールアドレスとアンケート回答時のメールアドレスが異なる場合は、ギフトカードの送付ができませんので、ご注意ください。 また、お一人様、回答は一度までです。
　アンケートはこちらから回答できます。

　登録促進キャンペーンチラシ [PDFファイル／322KB]

主な機能

いつでも相談

​専用フォームから質問を送ると、小児科医、産婦人科医、助産師が原則24時間以内にテキストで回答します。

夜間相談

平日の18時～22時（1枠10分の予約制）でLINEのメッセージ機能やビデオ通話を利用して小児科医、産婦人科医、助産師にリアルタイムで相談できます。

日中助産師相談

平日13時～17時に予約なしで助産師とLINEのメッセージ機能を利用してリアルタイムで相談できます。

みんなの相談検索

​3万件以上の過去の相談事例と回答を24時間いつでもすぐに検索・閲覧できます。

コンテンツ配信

​医療記事や子育てに関する動画を配信します。

対象者

福山市内における妊娠期から子育て期、プレコンセプションケアに関する相談のある人
※利用するには合言葉の取得後、会員登録が必要となります。

利用料

　無料

福山市​子育て等の相談における有人チャットシステムの使い方説明～利用までの流れ

福山市公式LINEアカウントへの友だち追加

福山市公式LINEアカウントの友だち追加には、次の３つの方法があります。

１　次のリンクをクリック	２　二次元コードを読み込む	３　LINEで検索
​		友だち追加ID検索で 「＠fukuyamacity」 と入力、または公式 アカウントから「福 山市」を検索して登録

※LINEアプリを利用していない方は、登録前にアプリのダウンロードが必要です。

産婦人科・小児科オンラインについて

利用開始

福山市公式LINEのリッチメニューから「妊娠・子育て・若者」をクリック


「子育て・若者チャット相談」をクリック


「有人対応チャット相談」をクリックし、初めて利用される方は「合言葉を取得する」をクリック


注意事項と小児科・産婦人科オンライン個人利用規約を確認し、同意する


お住まいの地域を選択後、合言葉を取得
その後、小児科オンラインもしくは産婦人科オンラインを選択しクリック