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【最終報】ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における不正アクセス検知に伴うサービス停止及び注意喚起について

印刷用ページを表示する 掲載日:2026年11月10日更新

・11月10日(火):最終報を追加しました
​・10月22日(木):第三報を追加しました
・10月21日(水):第二報を追加しました
・10月19日(月):第一報を掲載しました

​​【最終報】

ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における不正アクセス事案について、次のとおり報告します。
寄附履歴の漏えいについて運営事業者へ確認を行った結果、本市への寄附者に関する情報漏えいはありませんでした。

【第三報】

 ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における寄附者の個人情報漏えいに関する件について、10月21日(水)に、運営事業者から全ての会員に対して、メールにて次の連絡を実施した旨報告がありました。
  ・個人情報流出の有無
  ・個人情報流出「有」の場合には、その個人情報項目
  ・本件に関する問合せ窓口
  ・情報漏えい後の注意事項の案内
 
 なお、本市への寄附者の個人情報が漏えいしたか否かについては、現時点では判明しておりません。運営事業者に対し、引き続き、早急な詳細調査及び正確な情報の開示を求めていきます。

【第二報】

 ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における寄附者の個人情報漏えいの可能性に関する件について、運営事業者から調査結果の報告があり、会員情報4,454,097件の個人情報が外部へ漏えいしたことが判明しました。
 なお、本市への寄附者の個人情報が漏えいしたか否かについては、現時点では判明しておりません。運営事業者に対し、早急な詳細調査及び正確な情報の開示を求めています。

■株式会社トラストバンク(ふるさとチョイス運営事業者)からのメール 

 

【第一報】

 ふるさと納税の返礼品掲載及び寄附受付のために利用しているふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」において、システムへの不正アクセスが疑われる事象が検知されたことが判明しました。
 このサイトを運営する株式会社トラストバンクより、被害拡大防止及び安全確保のため関連サービスを一時停止した旨の連絡を、10月19日(月)16時頃に受けました。
 影響範囲については現在調査中となりますので、詳細や今後の最新情報については、以下のページからご確認ください。
 登録者宛てに本件に便乗したフィッシングメール等が届く二次被害の懸念があります。不審なメール等に十分ご注意ください。

■ふるさとチョイス

 

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