大和建設まちテラスふくやまの貸館（会議室）の予約について

　大和建設まちテラスふくやまの予約の申し込みは、原則としてインターネット上の「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」から行ってください。
　窓口ではインターネットを利用できない方などの相談や予約を受け付けます。
　なお、貸館（会議室）は８時３０分から２２時までの間で、１時間単位の貸し出しになります。
　準備や片付けを含めた必要な時間だけを予約し、複数の仮予約を行うことは御遠慮ください。より多くの方が利用できるように御協力をお願いいたします。​

ひろしま・やまぐち公共施設予約サービスの利用した予約

１　利用者登録

　「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」を利用するためには、はじめに利用者登録が必要です。
インターネットで「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」を検索するか、次の２次元コードを読み込んで、利用者登録の案内に従い手続きしてください。
　なお、交流館、市民センターやローズコムなどの公共施設を利用するため、既に利用者登録を済まされている方は利用者登録の必要はありません。
​　※利用者登録の際は、事前に「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」の利用規約及びまちづくりプラザふくやま使用に係る電子申請サービス利用規約 [Wordファイル／21KB]に同意していただき、手続きをお願いします。

２　空き状況の確認

　インターネットから「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」にログインし、使用したい施設の空き状況を確認します。※利用者登録をしていなくても空き状況の確認は可能です。

３　予約申込（仮予約）

　システムの予約の案内に従い、使用可能日時を選択した後、使用目的、支払い方法（ＰａｙＰａｙ又はコンビニ払い）、備品（放送設備等）の使用などの必須項目を入力してください。
　　予約の入力後、「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」の利用者登録をする際に入力したメールアドレスへ「予約申込完了メール」が届きます。

４　使用料の支払いと使用許可

（１）利用審査処理

　予約申込みに対する市の審査結果を通知する「利用審査結果メール」が届きます。審査結果が「許可」であれば利用できます。届かない場合は、「ひろしま・やまぐち公共施設予約サービス」にログインし、メッセージにメールが届いているかを確認してください。

（２）使用料の支払及び使用許可について

　使用料の支払については、「予約申込完了メール」の受信日を０日として１４日以内に予約時に選択した支払い方法（ＰａｙＰａｙ又はコンビニ払い）により、使用料を支払うと「使用料支払受付メール」が届き、予約が完了します。
　なお、期限内に使用料が支払われない場合は、自動的に予約は取り消しになります。

【支払い可能のコンビニ）
・​ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、 ミニストップ、セイコーマートが支払い可能
​※セブンイレブンについては、現在調整です。今後対応できるようになった場合、本ページでお知らせします。

使用する会議室の開錠・施錠

　会議室は暗証番号で開錠・施錠を行うスマートロックのシステムを導入します。審査完了後、利用者登録時に入力したメールアドレスへ、予約した会議室を開錠するための暗証番号（予約時間帯のみ有効）が届きます。
　予約した会議室の扉にあるタッチパネルへ暗証番号を入力し、開錠してください。
　使用後は、タッチパネルの☑チェックボタンをタッチし、施錠してください

窓口での申請受付

　やむを得ない事情（インターネットを利用できない環境にあるなど）がある場合に限り、窓口での予約を受け付けます。
　なお、受付窓口は、施設の開設に合わせて、次のとおり変更になります。

１　２０２６年（令和８年）８月３日から３１日まで　

　まちづくり推進課（市役所本庁舎９階）

２　２０２６年（令和８年）９月１日以降

　大和建設まちテラスふくやま（１階 施設受付窓口）

注意事項

予約のキャンセル

　予約完了後に、使用時間の変更やキャンセルする場合は、施設の受付窓口で変更申請をしてください。
　なお、キャンセル料（使用日を０日とし７日前までは５０％、以降は１００％）が発生します。

使用料の還付

　先払いした使用料は、施設の受付窓口で還付申請手続きを行うことで還付を受けられます。

追加料金について

　予約時間を超過して使用した場合は、３０分毎に１時間の使用料の半額の追加使用料が発生しますので、施設の受付窓口でお支払いください。

受付開始に伴う混雑

　８月３日から当面の間は、窓口が混雑し、待ち時間が長くなることが予想されます。あらかじめ御了承くださいますようお願いいたします。