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おくやみワンストップ窓口
死亡届出後の手続きを１つの窓口で受け付けます。
「待たない」「書かない」「移動しない」窓口で遺族の手続きを支援します。
おくやみワンストップ窓口でできること
●必要な手続きをまとめて受付
国民健康保険、後期高齢者医療保険、介護保険、児童手当など、主な手続きをまとめて受付けます。
※手続きの内容によっては、担当課をご案内します。
●書類の記入を省略
亡くなった方の名前、住所、生年月日など、基本的な情報を印字した申請書をご用意します。
●待ち時間なく（短く）手続き
予約制で優先的に受け付けます。
| 対象者 |
死亡時に福山市に住民登録があった方のご遺族等 |
|
開設時間 （予約ができる時間帯） |
・９時３０分～ |
| 開設場所 |
市役所本庁舎１階（北側入口東） |
利用方法
予約希望の３開庁日前までに、次のいずれかの方法で予約をしてください。
| 予約方法 | 予約受付時間 |
|---|---|
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土曜・日曜・祝日を含む、予約申し込み操作が可能 |
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８時３０分～１７時１５分 |
（１）福山市LINE公式アカウントから予約する場合
【準備するもの】
▪LINEアプリをインストールしたスマートフォンなどの端末
【操作方法】
１．「福山市LINE公式アカウント」を友だちに追加します。
| １．次のリンクをクリック | ２．二次元コードを読み込む | ３．LINEで検索 |
|---|---|---|
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友だち追加ID検索で「@fukuyamacity」と入力，または公式アカウントから「福山市」を検索して登録
|
２．「トーク」画面の一番下にある「メニュー」一覧から「予約」を選択します。
３．「おくやみワンストップ窓口予約」を選択します。
４．トークが始まるので、「予約する」を選択します。
５．内容を入力します。
予約希望時間、名前、住所、連絡先電話番号等を入力します。
※入力の途中で、「中止」とコメントを送信すると、手続きを中止できます。
６．内容を確認して「送信」します。
（２）電話で予約する場合
☎084-928-1139
受付時間：８時３０分～１７時１５分（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）
キャンセル方法について
LINE予約、電話予約いずれの場合も、
「おくやみワンストップ窓口」 ☎084-928-1139へご連絡ください。
利用にあたっての注意事項
・すべての手続きが「おくやみワンストップ窓口」で完了できない場合は、「おくやみワンストップ窓口」での
ご案内後、各担当課で手続きをしていただきます。
・「おくやみワンストップ窓口」を利用せず、直接、各担当課で手続きをしていただくことも可能です。
また、最寄りの支所で相談や手続きをしていただくことも可能です。
その場合、予約は不要ですが、待ち時間や手続きの確認などのため、時間をいただくことがありますので余裕をもってお越しください。
予約の際にお尋ねすること
お亡くなりになった方の 住所・名前・生年月日・死亡年月日
窓口にお越しになる方の 住所・名前・生年月日・お亡くなりになった方との続柄
葬祭執行者の名前・連絡先電話番号
お持ちいただくもの
【お亡くなりになった方のもの】
| 後期高齢者医療保険に加入の場合 |
・資格確認書または後期高齢者医療保険被保険者証（お持ちの方のみ） ・葬祭費請求に必要な書類 |
| 国民健康保険に加入の場合 |
・資格確認書または国民健康保険被保険者証（お持ちの方のみ） ・葬祭費請求に必要な書類 |
| その他（わかる範囲で） | ・印鑑登録証（カードまたは手帳） ・身体障がい者手帳，療育手帳 ・医療費受給者証 など |
【窓口にお越しになる方のもの】
| １．本人確認書類 |
| ２．認印 |
※戸籍、住民票などの証明書の請求を代理人が行う場合は、委任状が必要な場合があります。
「おくやみワンストップ窓口」について よくある質問
Q : 死亡届は提出したので、市役所での手続きはしなくてもよいですか？
A : 多くの場合、手続きが必要となります。
詳しくはこちらのリンク先をご確認ください。
《主なもの》
♦健康保険：国民健康保険、後期高齢者医療保険に加入していた方は、葬祭費等の手続きがあります。
ご遺族が、社会保険から国民健康保険に切り替える方は、加入手続きが必要です。
♦介護保険：６５歳以上の方は、手続きがあります。
♦年金関係：年金を受給していた方が亡くなった場合には、未支給年金を請求できることがあります。
♦税金関係：亡くなった方の課税状況や続柄により、手続きが必要な場合があります。
Q : 国民年金・厚生年金はどこへ問合せをすればよいですか？
A ：まずは、手続きの内容と必要書類の確認のため、亡くなった方の年金証書等を準備して、年金事務所へ電話でご確認ください。
（福山年金事務所 お客様相談室 ☎084-924-2181）
Q : 「おくやみワンストップ窓口」の予約をしましたが、キャンセル（変更）したい。
A ： 「おくやみワンストップ窓口」 ☎084-928-1139 へご連絡ください。
個人情報の取扱いについて
１ 福山市は、個人情報の保護に関する法律、その他関係法規に従い、個人情報を適切に取り扱いいたします。
２ 福山市は、申請及び届出等のデータとして送信された氏名等の個人情報を収集します。収集した個人情報は、申請受付及び受理、証明書の送付に関する目的についてのみに利用します。
