おくやみワンストップ窓口

​死亡届出後の手続きを１つの窓口で受け付けます。
「待たない」「書かない」「移動しない」窓口で遺族の手続きを支援します。

おくやみワンストップ窓口でできること

●必要な手続きをまとめて受付
　国民健康保険、後期高齢者医療保険、介護保険、児童手当など、主な手続きをまとめて受付けます。
　※手続きの内容によっては、担当課をご案内します。

●書類の記入を省略
　亡くなった方の名前、住所、生年月日など、基本的な情報を印字した申請書をご用意します。

●待ち時間なく（短く）手続き
　予約制で優先的に受け付けます。

対象者	死亡時に福山市に住民登録があった方のご遺族等 ※福山市以外へ「死亡届」を提出された場合は、住民票に死亡届の内容が， 　反映されるまで日数を要します。
開設時間　　　　　　　 （予約ができる時間帯）	・９時３０分～ ・１０時３０分～ ・１１時３０分～ ・１３時３０分～ ・１４時３０分～ ・１５時３０分～ 　※予約状況によっては、ご希望の日時にご利用いただけない場合があります。
開設場所	市役所本庁舎１階（北側入口東）

 

利用方法

　予約希望の３開庁日前までに、次のいずれかの方法で予約をしてください。

予約方法	予約受付時間
（１）福山市LINE公式アカウント	土曜・日曜・祝日を含む、予約申し込み操作が可能
（２）電話予約 ​　　　☎084-928-1139	８時３０分～１７時１５分 （土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）

 

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（１）福山市LINE公式アカウントから予約する場合

【準備するもの】
　▪LINEアプリをインストールしたスマートフォンなどの端末

【操作方法】
　１．「福山市LINE公式アカウント」を友だちに追加します。

福山市公式LINEアカウントの友だち追加方法（次の３つの方法があります）

１．次のリンクをクリック	２．二次元コードを読み込む	３．LINEで検索
		友だち追加ID検索で「@fukuyamacity」と入力，または公式アカウントから「福山市」を検索して登録

　２．「トーク」画面の一番下にある「メニュー」一覧から「予約」を選択します。

　３．「おくやみワンストップ窓口予約」を選択します。

　４．トークが始まるので、「予約する」を選択します。

　５．内容を入力します。
　　予約希望時間、名前、住所、連絡先電話番号等を入力します。
　　※入力の途中で、「中止」とコメントを送信すると、手続きを中止できます。

　６．内容を確認して「送信」します。

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（２）電話で予約する場合
​　　　☎084-928-1139
　　　受付時間：８時３０分～１７時１５分（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）

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キャンセル方法について

​　LINE予約、電話予約いずれの場合も、
　「おくやみワンストップ窓口」　☎084-928-1139へご連絡ください。

 

利用にあたっての注意事項

・すべての手続きが「おくやみワンストップ窓口」で完了できない場合は、「おくやみワンストップ窓口」での
　ご案内後、各担当課で手続きをしていただきます。

・「おくやみワンストップ窓口」を利用せず、直接、各担当課で手続きをしていただくことも可能です。
　また、最寄りの支所で相談や手続きをしていただくことも可能です。
　その場合、予約は不要ですが、待ち時間や手続きの確認などのため、時間をいただくことがありますので余裕をもってお越しください。

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予約の際にお尋ねすること

​お亡くなりになった方の　 住所・名前・生年月日・死亡年月日

窓口にお越しになる方の　住所・名前・生年月日・お亡くなりになった方との続柄
　　　　　　　　　　　　葬祭執行者の名前・連絡先電話番号

お持ちいただくもの

【お亡くなりになった方のもの】​

後期高齢者医療保険に加入の場合	・資格確認書または後期高齢者医療保険被保険者証（お持ちの方のみ） ・葬祭費請求に必要な書類 （会葬礼状，埋火葬許可証，葬儀の領収書　など） 　葬祭執行者名義の預貯金通帳
国民健康保険に加入の場合	・資格確認書または国民健康保険被保険者証（お持ちの方のみ） ・葬祭費請求に必要な書類 （会葬礼状，埋火葬許可証，葬儀の領収書　など） 　葬祭執行者名義の預貯金通帳

その他（わかる範囲で）

・印鑑登録証（カードまたは手帳） ・身体障がい者手帳，療育手帳 ・医療費受給者証　　　　　　　　　　  　   など

 【窓口にお越しになる方のもの】

１．本人確認書類

２．認印

　※戸籍、住民票などの証明書の請求を代理人が行う場合は、委任状が必要な場合があります。

「おくやみワンストップ窓口」について　よくある質問

Q　:　死亡届は提出したので、市役所での手続きはしなくてもよいですか？
A　:　多くの場合、手続きが必要となります。
         詳細はこちらをご確認ください。
　　　おくやみガイド～各種手続のご案内～ [PDFファイル／2.72MB]

　　　《主なもの》
　　　♦健康保険：国民健康保険、後期高齢者医療保険に加入していた方は、葬祭費等の手続きがあります。
　　　　　　　　　ご遺族が、社会保険から国民健康保険に切り替える方は、加入手続きが必要です。

　　　♦介護保険：６５歳以上の方は、手続きがあります。

　　　♦年金関係：年金を受給していた方が亡くなった場合には、未支給年金を請求できることがあります。

　　　♦税金関係：亡くなった方の課税状況や続柄により、手続きが必要な場合があります。

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Q　:　国民年金・厚生年金はどこへ問合せをすればよいですか？
A　：まずは、手続きの内容と必要書類の確認のため、亡くなった方の年金証書等を準備して、年金事務所へ電話でご確認ください。
（福山年金事務所　お客様相談室　☎084-924-2181）

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Q　: 「おくやみワンストップ窓口」の予約をしましたが、キャンセル（変更）したい。
A　： 「おくやみワンストップ窓口」　☎084-928-1139　へご連絡ください。

 

個人情報の取扱いについて

１　福山市は、個人情報の保護に関する法律、その他関係法規に従い、個人情報を適切に取り扱いいたします。

２　福山市は、申請及び届出等のデータとして送信された氏名等の個人情報を収集します。収集した個人情報は、申請受付及び受理、証明書の送付に関する目的についてのみに利用します。