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おくやみワンストップ窓口

印刷用ページを表示する 掲載日:2022年12月5日更新

​死亡届出後の手続きを1つの窓口で受け付けます。
「待たない」「書かない」「移動しない」窓口で遺族の手続きを支援します。

おくやみワンストップ窓口でできること

●必要な手続きをまとめて受付
 国民健康保険,後期高齢者医療保険,介護保険,児童手当など,主な手続きをまとめて受付けます。
 ※手続きの内容によっては,担当課をご案内します。

●書類の記入を省略
 亡くなった方の名前,住所,生年月日など,基本的な情報を印字した申請書をご用意します。

●待ち時間なく(短く)手続き
 予約制で優先的に受け付けます。

 
対象者

死亡時に福山市に住民登録があった方のご遺族等
※福山市以外へ「死亡届」を提出された場合は,住民票に死亡届の内容が,
 反映されるまで日数を要します。

開設時間       

(予約ができる時間帯)

・9時30分~
・10時30分~
・11時30分~
・13時30分~
・14時30分~
・15時30分~
 ※予約状況によっては,ご希望の日時にご利用いただけない場合があります。

開設場所

市役所本庁舎1階(北側入口西)

 

利用方法

 予約希望の3開庁日前までに,次のいずれかの方法で予約をしてください。

 
予約方法 予約受付時間


(1)福山市LINE公式アカウント

 

土曜・日曜・祝日を含む,予約申込み操作が可能


(2)電話予約
​   ☎084-928-1139

 

8時30分~17時15分
(土曜・日曜・祝日・年末年始を除く)

 


(1)福山市LINE公式アカウントから予約する場合

【準備するもの】
 ▪LINEアプリをインストールしたスマートフォンなどの端末

【操作方法】
 1.「福山市LINE公式アカウント」を友だちに追加します。

福山市公式LINEアカウントの友だち追加方法(次の3つの方法があります)
1.次のリンクをクリック 2.二次元コードを読み込む 3.LINEで検索

友だち追加アイコン

LINE登録用QRコード

友だち追加ID検索で「@fukuyamacity」と入力,または公式アカウントから「福山市」を検索して登録

 

 2.「トーク」画面の一番下にある「メニュー」一覧から「予約」を選択します。

 3.「おくやみワンストップ窓口予約」を選択します。

 4.トークが始まるので,「予約する」を選択します。

 5.内容を入力します。
  予約希望時間,名前,住所,連絡先電話番号等を入力します。
  ※入力の途中で,「中止」とコメントを送信すると,手続きを中止できます。

 6.内容を確認して「送信」します。


(2)電話で予約する場合
​   ☎084-928-1139
   受付時間:8時30分~17時15分(土曜・日曜・祝日・年末年始を除く)


キャンセル方法について

​ LINE予約,電話予約いずれの場合も,
 「おくやみワンストップ窓口」 ☎084-928-1139へご連絡ください。

 

利用にあたっての注意事項

・すべての手続きが「おくやみワンストップ窓口」で完了できない場合は,「おくやみワンストップ窓口」での
 ご案内後,各担当課で手続きをしていただきます。

・「おくやみワンストップ窓口」を利用せず,直接,各担当課で手続きをしていただくことも可能です。
 また,最寄りの支所で相談や手続きをしていただくことも可能です。
 その場合,予約は不要ですが,待ち時間や手続きの確認などのため,時間をいただくことがありますので余裕をもってお越しください。


予約の際にお尋ねすること

お亡くなりになった方の  住所・名前・生年月日・死亡年月日

窓口にお越しになる方の 住所・名前・生年月日・お亡くなりになった方との続柄
            葬祭執行者の名前・連絡先電話番号

お持ちいただくもの

【お亡くなりになった方のもの】

 
後期高齢者医療保険に加入の場合

・後期高齢者医療保険被保険者証

・葬祭費請求に必要な書類
(会葬礼状,埋火葬許可証,葬儀の領収書 など)
 葬祭執行者名義の預貯金通帳

国民健康保険に加入の場合

・国民健康保険被保険者証

・葬祭費請求に必要な書類
(会葬礼状,埋火葬許可証,葬儀の領収書 など)
 葬祭執行者名義の預貯金通帳

 
その他(わかる範囲で) ・印鑑登録証(カードまたは手帳)
・身体障がい者手帳,療育手帳
・医療費受給者証                など

 【窓口にお越しになる方のもの】

 
1.本人確認書類
2.認印

 ※戸籍,住民票などの証明書の請求を代理人が行う場合は,委任状が必要な場合があります。

「おくやみワンストップ窓口」について よくある質問

Q : 死亡届は提出したので,市役所での手続きはしなくてもよいですか?
A : 多くの場合,手続きが必要となります。
         詳細はこちらをご確認ください。
   (亡くなられたとき ご遺族のみなさまへ PDFファイル/403KB)

   《主なもの》
   ♦健康保険:国民健康保険,後期高齢者医療保険に加入していた方は,葬祭費等の手続きがあります。
         ご遺族が,社会保険から国民健康保険に切り替える方は,加入手続きが必要です。

   ♦介護保険:65歳以上の方は,手続きがあります。

   ♦年金関係:年金を受給していた方が亡くなった場合には,未支給年金を請求できることがあります。

   ♦税金関係:亡くなった方の課税状況や続柄により,手続きが必要な場合があります。


Q : 国民年金・厚生年金はどこへ問合せをすればよいですか?
A :まずは,手続きの内容と必要書類の確認のため,亡くなった方の年金証書等を準備して,年金事務所へ電話でご確認ください。
(福山年金事務所 お客様相談室 ☎084-924-2181)


Q : 「おくやみワンストップ窓口」の予約をしましたが,キャンセル(変更)したい。
A : 「おくやみワンストップ窓口」 ☎084-928-1139 へご連絡ください。

 

個人情報の取扱いについて

1 福山市は,「福山市個人情報保護条例」その他関係法規に従い,個人情報を適切に取り扱いいたします。

2 福山市は,申請及び届出等のデータとして送信された氏名等の個人情報を収集します。収集した個人情報は,申請受付及び受理,証明書の送付に関する目的についてのみに利用します。

 

 

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