テレビショッピングにクーリング・オフはありません

テレビショッピングにクーリング・オフはありません

　トラブル事例

　テレビショッピングで紹介されている全自動調理器具を電話で注文した。開封したら、自宅にある圧力鍋と同様の機能だった。未使用なので返品を申し出たが、「利用規約にある通り開封しているので返品できない」と言われた。

　相談員のアドバイス

　テレビショッピングやネット通販などの通信販売は、クーリング・オフのように無条件で解約はできません。
テレビ広告で返品・解約などの条件が適正に示されている場合は、その販売店のルールに基づきます。返品可能でも未開封に限られていたり、期限が設けられたりしている場合もあるので、申し込み前によく確認しましょう。​