金曜日時間延長や日曜日に、マイナンバーカードの受取と電子証明書更新ができます【完全予約制】

金曜日時間延長・日曜日の交付等については、完全予約制です。

LINEによる手続予約を是非ご利用ください。

予約の注意点

• 希望日の１週間前までに予約してください。
• 予約状況によっては、ご希望に添えない場合もあります。
• 仕事などで市役所開庁時間に受け取れない人のために、「月曜日から金曜日の受取」へのご協力をお願いします。「月曜日から金曜日の受取」は、予約制ではありません。

予約方法について

予約方法は、つぎの２通りあります。

• LINE予約
• 電話予約

LINE予約

【予約受付時間】

２４時間いつでも
　※ 手続希望日の１週間前までに予約してください

【準備するもの】

１．LINEアプリをインストールしたスマートフォンなどの端末
　※ 手続希望者以外のスマートフォンなどでも予約できます

２．予約したい人全員分の交付通知書（届いたはがき）

　　※ 電子証明書の更新の方は、不要です。

【操作方法】

１．「福山市LINE公式アカウント」を友だちに追加します。

福山市公式LINEアカウントの友だち追加方法（次の３つの方法があります）

１　次のリンクをクリック	２　二次元コードを読み込む	３　LINEで検索
		友だち追加ID検索で「@fukuyamacity」と入力、または公式アカウントから「福山市」を検索して登録

　※LINEアプリを利用していない方は、登録前にアプリのダウンロードが必要です。

２．「トーク」画面の一番下にある「メニュー」一覧から「予約」を選択します。

３．「マイナンバーカード窓口予約」を選択します。

４．トークが始まるので、「予約する」を選択します。

５．画面に表示されている指示に従い、予約内容を入力します。

　　※ 受取の方は、交付通知書番号（交付通知書（届いたはがき）の右上に記載されている番号）が必要です。
　※ 交付通知書番号とは

※ 入力の途中で「中止」とコメントを送信すると、手続を中止できます。

６．必ず「予約完了」と表示されるまで、手続を行ってください。

電話予約

希望日の１週間前までに、手続希望場所へ電話してください。

※ 電話予約は混雑が見込まれるため、LINEによる予約がおすすめです

キャンセル方法について

LINEで予約した場合

手続日前日までは、予約した端末のLINEからキャンセルできます。
手続日当日キャンセルされる場合は、手続希望場所へ電話してください。

【操作方法】

１．「トーク」画面で「予約確認」と送信すると、現在予約してある内容が表示されます。

２．「キャンセル」を選択します。
　

電話で予約した場合

手続希望場所へ電話をしてください。
　※ 金曜日の１７時１５分以降にキャンセルされる場合は、予約日当日の８時３０分以降に、本庁市民課へ電話（Tel：084-928-1276）してください。

個人情報の取扱いについて

１．福山市は、個人情報の保護に関する法律、その他関係法規に従い、個人情報を適切に取り扱いいたします。

２．福山市は、申請及び届出等のデータとして送信された氏名等の個人情報を収集します。収集した個人情報は、申請受付及び受理に関する目的についてのみに利用します。